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Edición Quincenal - Febrero 2010 |
AMECE GS1 México lo ayuda a medir el desempeño de su empresa |
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Uno de los parámetros para registrar el desempeño de la cadena de suministro en la empresa es contar con indicadores orientados a visualizar el desempeño en áreas clave y con ello poder determinar planes de acción enfocados a satisfacer al cliente y por ende al consumidor en el punto de venta. Desde el año pasado, AMECE GS1 México lanzó en nuestro país un estudio llamado Global Scorecard, como parte de una iniciativa mundial liderada por The Consumer Goods Forum y apoyada por organismos como GS1, que permite precisamente que las empresas se midan a partir de estos indicadore. El Global Scorecard es una encuesta global que se lleva a cabo entre las compañías de manufactura y distribución en el sector de productos de consumo, donde el encuestado tiene el beneficio de poder realizar ejercicios de benchmarking o comparación con distintos parámetros ya sea a nivel nacional, regional, por giro o categoría, por tamaño de empresa, etc. y así comparar los resultados propios con empresas similares y de este modo conocer las fortalezas y debilidades de la empresa con base en datos reales y actuales. Si partimos del concepto de medición como la tarea que permite calcular, comparar y establecer un parámetro o punto de partida, podemos decir que al medir es posible identificar las áreas susceptibles de mejora y planear acciones de la empresa con un enfoque determinado así como determinar el éxito de las acciones implementadas. En el Global Scorecard se miden aquellos aspectos que permiten valorar el éxito de los procesos actuales dentro de la cadena de suministro, para que el usuario pueda valorar qué tan eficiente es la utilización de los recursos y establecer acciones estratégicas o planes de trabajo para mejorar su productividad. El Global Scorecard le permite contar con una medición en base a parámetros y fórmulas estándar ya que tanto proveedores como clientes cuentan con múltiples socios comerciales y cada uno de ellos tiene una dirección o administración con criterios muy particulares de aquí que difieren entre ellos. Al contar con un solo parámetro de medición se mejora la comunicación entre cliente y proveedor y se pueden dirigir los esfuerzos de la cadena de suministro en un solo sentido y establecer planes conjuntos con mayor probabilidad de éxito ¿Qué puedo obtener de un ejercicio de benchmark?
Toda compañía que esté involucrada activamente en la adopción de los estándares de GS1 (sin importar su tamaño, ya que puede aplicarse a empresas pequeñas), está invitada a hacer uso del Global Scorecard, ingresar su información y correr los reportes de benchmarking en www.globalscorecard.net. Recomendamos ampliamente que lo lleve a cabo para que conozca el valor de contestar el Global Scorecard. El sitio web está abierto a todas las compañías y no tiene ningún costo. Toda la información que se registre en el sitio es confidencial y está resguardada por IBM, quien administra y revisa la calidad de la información que se ingresa en ella. Como en cualquier programa de benchmarking, la calidad del benchmarking es tan valiosa como la calidad de los datos que se ingresan. Todos los datos del sitio son revisados por el web manager de IBM, quien revisa la validez de la compañía que ingresó la información (Identificando por el nombre de la compañía y la dirección de correo electrónico) así como la verosimilitud de los valores ingresados. ¿Cómo formar parte del Global Scorecard? Centro de Atención Telefónica |
