Compañías líderes a nivel mundial apoyan el desarrollo de estándares globales para un intercambio de información eficiente y confiable entre empresas y consumidores finales a través del teléfono celular.
La junta de Consejo de GS1, integrado por los principales ejecutivos de empresas líderes globales, acordó que GS1 debería convertirse en un habilitador para garantizar una comunicación eficiente y de confianza entre empresas y consumidores, que en el mundo del comercio electrónico se conoce como modelo B2C (business to consumers).
El Consejo está seguro que existe una gran área de oportunidad en la industria para extender el uso de los estándares GS1 que hoy son utilizados entre las empresas, hacia procesos relacionados con los consumidores, como pueden ser las claves de identificación de los productos con sus respectivos “transportadores de datos (código de barras y etiquetas de radiofrecuencia)”, información al consumidor relacionada con el producto (por ejemplo, nutricional, alérgica, de ambientalidad, etc).
El Consejo de GS1 ha solicitado a su oficina global que comience a desarrollar acuerdos con fabricantes, detallistas, proveedores de soluciones, fabricantes de teléfonos celulares, operadores y organismos para trabajar con estándares abiertos y globales.
“Los estándares GS1 nos permitirán mejorar nuestra relación con los consumidores utilizando los canales de su preferencia, ya sea en la tienda, en internet o a través del teléfono celular”, indicó Zygmunt Mierdorf, miembro del Consejo de la cadena comercial Metro AG y del Consejo de GS1.
GS1 recomienda el uso de estándares globales para evitar el desarrollo de soluciones que pueden resultar complejas, además de permitir la reducción de costos y asegurar la interoperabilidad en los sistemas. Distintos estándares hoy se encuentran ya disponibles para que las compañías exploren sus posibilidades tecnológicas, pero adicionalmente, el equipo de Comercio Móvil de GS1 ya está trabajando en distintos requerimientos que han surgido en el mercado.
“GS1 ha unido a un grupo de organizaciones dedicadas a definir y usar estándares abiertos como base para aprovechar todo el potencial del comercio móvil. Esto demuestra que los fabricantes y las cadenas comerciales están convencidos de que el comercio móvil se convertirá un punto clave de contacto con los consumidores”, dijo José López, Vicepresidente Ejecutivo de Nestlé Operations y también integrante del Consejo de GS1.
“GS1 está listo para ayudar a la industria no solamente en la mejora de su sus procesos comerciales, sino también para que puedan interactuar con sus consumidores utilizando nuevas tecnologías”, señaló Miguel Angel Lopera, Presidente y Director General de GS1. |