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Edición Quincenal - Junio 2008 |
| Herramientas clave de evaluación de capacidades y competencias |
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Por: Eduardo Núñez Acevedo |
En el año 2008, AMECE publicó los resultados sobre el uso de las Plantillas Globales (Global Scorecards) como herramientas de evaluación de capacidades y competencias, con la finalidad de resaltar oportunidades específicas de mejora. El estudio comprende las siguientes categorías y muestra los resultados de los indicadores en cada una de ellas:
El documento arrojó que existe un 90.43% de correlación entre el nivel promedio de servicio del proveedor entre la tasa de abasto de las unidades de consumo a los centros de distribución; en promedio un 77.41% de las unidades de consumo cuentan con un código de barras estándar asignado; así como también que el 37% de las empresas participantes han iniciado la implementación de mensajes electrónicos para la entrega y distribución de la mercancía. Las características principales de utilizar un Global Scorecard es que las empresas quedan habilitadas para alinearse internamente, los socios de negocio trabajan de manera colaborativa y finalmente, la masificación de manera colectiva de los indicadores clave de desempeño. La recomendación de AMECE en este estudio, es el lograr un compromiso para la implementación de la Administración de la Demanda, con planes estratégicos, gente, organización y sistemas de información totalmente alineados. Que las compañías trabajen en conjunto para integrar sus operaciones y eliminar barreras que puedan impactar en su capacidad de satisfacer a los consumidores y, que además, les generan gastos innecesarios. Si desea conocer más sobre los resultados de los indicadores en cada categoría, las características de la herramienta, así como el detalle de las recomendaciones, puede consultar el estudio en la siguiente dirección: Estudio GSC AMECE 2007.pdf |
